みなさん、こんにちは！
心といのちのケア専門家、オカンです（*＾-＾*）
修羅場で使えるコミュニケーションスキルの研修✍
今日の午後から看護課長の研修をしました！
「修羅場のコミスキ」として、管理者が修羅場の現場で使える5つのコミュニケーションスキルの演習をしました。
演習はペアになって実際にありそうなケースを課長役とスタッフ役を交代しながら、スキルを使って実演してもらいました！
演習の後でやってみての課題と対処をチームで考えてもらい発表です。
白板に貼って各チームの発表内容を眺めてもらいました。
課長たちは360度人間関係のイザコザに巻き込まれています。
どうやって自分を守りながらスタッフの育成や支援をしていくのか、真剣に語り合っていました。
最後は課長同士で「対話の場をつくり横のつながりをもって仲間になる方法」を考えてもらいました。
オカン😊
