みなさん、こんにちは！
オフィスJOC事務局です💓
さて、今回は、患者対応スキル PSS（Patient Support Skill)インストラクター講座のご案内です。
患者対応スキル PSS（Patient Support Skill)インストラクター講座
「関わりが難しい患者対応スキルとスタッフの指導・ケア」
―意思決定支援場面の患者、暴言・セクハラ患者、自殺念慮の患者―
＜背景＞
医療・介護現場のスタッフは、関わりが難しい患者に対して、「こわい」「関わりたくない」「どうか関わっていいかわからない」などストレスを感じています。
患者（利用者）への対応が困難なケースによって離職するスタッフもいます。
医療・介護職のリーダーは、スタッフの代わりに患者対応を迫られ、患者対応と共にスタッフの指導やケアが求め
られます。そこで、医療・介護職のリーダーに、関わりが難しい患者対応スキルを身につけてもらい、現場スタッフの
指導・ケアをしてもらうことで、ストレスを減らし離職防止につなげてほしいと考えました。
現在すでに 15 名がＰＳＳインストラクター講座を修了して現場で活動しています。医療・介護現場で奮闘するリー
ダーの皆さんにＰＳＳインストラクター講座を受けていただき、皆さんの現場が変化することを期待しています。
＜ゴール＞
➢ 関わりが難しい患者（利用者）の事例や場面を取り上げ、ロールプレイや対話を通して自分の関わりを振り返り、
対応スキルを身につける。
➢ 関わりが難しい患者の対応について、現場スタッフの指導・ケア、チームでの取り組み、研修の開催などができるようになる。
◆火曜日コース
１回目：２０２５年１月１４日（火）１９：３０～２１：３０
意思決定支援場面の患者対応
～現在・過去・未来の問を作り、患者の真意・背景を引き出すスキル～
２回目：２０２５年１月２１日（火）１９：３０～２１：３０
暴言・セクハラの患者対応
～自分の権利を守り、I メッセージで思いや気持ちを伝えるスキル～
３回目：２０２5 年１月２８日（火）１９：３０～２１：３０
“死にたい” 自殺念慮の患者対応
～自殺の問いをして、感情に寄り添うスキル～
※火曜・土曜コース同一内容です
★特典★
①フォローアップ研修 ※オプション
２０２５年４月１６日（土）１０：００～１２：００
実践報告会＆グループコンサル（各コース合同）無料のオプションで、参加は自由です。
②スタッフ指導用のオリジナルプログラム付き
③外部の医療・介護スタッフ向けに有料で「関わりの難しい患者の対応スキルの研修」を実施できます。（JOCの許可を得て実施）
＜対象＞
医療・介護現場のリーダー（定員：火曜日コース６名・土曜日コース６名 ※先着順）
＜場所＞オンライン Zoom
＜受講料＞ ※特典つき
・Team オカプロ研究会会員：1 講座（３回セット）66,000 円（税込）
・非会員：1 講座（３回セット）75,000 円（税込）再受講の方は再受講とご記入ください。単発受講が可能です。
＜お支払い方法＞
事前銀行振込。お申込み完了後、お振込先ご案内メールをいたします。
3 回 or 5 回の分割お支払いも可能です。ご相談ください。
※開講日から 7 日前までにキャンセルのお申し出があった場合、ご返金手続きを承ります。それ以降のキャンセルに
つきましてはご返金できかねますので、ご了承ください。
＜お申込み方法＞下記のURLから申し込みください⇩⇩⇩