みなさん、こんにちは！
心といのちのケア専門家、オカンです✨
【一日研修❤️修羅場のコミュニケーションスキル】
今日は10時〜17時まで修羅場場面のケースのロールプレイを体験してもらいました。
ケースを通してロールプレイをしました。
怒鳴る医師、不機嫌なベテラン、不平不満を言うスタッフ、辞めたい中堅スタッフ、聞いても話さないスタッフ、上司を突き上げる主任などいろんなケースを体験して自分の人間関係の課題に気づけるワークをしました。
参加者からは下記のような気付きをいただきました。
・自分の癖が明らかになりました。振り返ると怖いと思いました。
・不平不満は改善の種！と前向きに捉える
・自分はコマではなく、あなたのような人と一緒に働きたい！という気持ちを伝える
・褒めるではなく、認めるには相手を知ることが大事である。
・ロールプレイをして実際の気持ちを体験することが出来、引き出すスキルを実践したい
・役割VS共感のせめぎ合いがこれからも起きそうですが、それが問題であることがわかったので、今後は取り組むだけです！
・いいことはYou-message！
・相手も自分でできると「見越す」ことが大事
・わかりあえなくてもいい。受け止めるも境界線。巻き込まれない自分を確立していく。
・波風対立は、当たり前な事を忘れない。相手との違いを受け止めて調整する
オカン😊
