みなさん、こんにちは！
心といのちのケア専門家、オカンです💖
【修羅場のコミュニケーションスキル】
午後から3時間の講座です。
研修会社主催の講座です。
医療関係が7割で3割は一般企業の管理者からの申し込みです。
修羅場場面のケース4つの対応と面接スキルをアシスタントと一緒に実践しました。
・怒鳴り、暴言吐く医師
・聞いても答えが返ってこない若手スタッフ
・陰口・不平を言うベテラン
・辞めたい中堅スタッフ
管理者が巻き込まれないで、自分を守りながら、引き出すスキルと伝えるスキルを使って欲しいです。
オカン😊
