患者対応スキルPSSインストラクター講座をしました🙌

みなさん、こんにちは！

心といのちのケア専門家、オカンです🙌

【患者対応スキルPSSインストラクター講座】

医療や介護のリーダーを対象に「関わりが難しい患者対応スキルとスタッフの指導・ケア」ができるようになるインストラクター講座をしました。

第一回目は意思決定支援場面の患者対応として、現在・過去・未来の問いを作り、患者の真意・背景を引き出すスキルを演習しました。

それぞれが現場での課題や対応の事例を語り合い、スタッフの指導やサポートの方法や心のケアを考えました。

オカン😊