みなさん、こんにちは！
心といのちのケア専門家、オカンです😊
昨日はナースの主任さん8人にペアで面接スキルをロールプレイで実践してもらいました。
・ケース1『不平不満をもったスタッフの面接』
不平不満をを具体的に聞くとお互いゴミ箱になってしまうので、管理者が提案に変える問いをすることで、不平不満の中から実践できそうなキラキラしたヒントが見えてきます。
・ケース2『新人と先輩のいざこざを相談してきたリーダーの面接』
新人と先輩に直接話を聞いて支援したくなりますが、相談してきたリーダーが成長できなくなります。そこでリーダーこんがらがっているのを整理できるように聞いて行きます。リーダーから見た新人と先輩の事実と感情を聞いていきます。聞いたことを記録してリーダー本人に見せます。最後にリーダー自身についてどうしたいのか？2人の間に挟まれた気持ちを聞いてみます。
主任さんたちはペアでロールプレイを真剣にしていました。
明日からの宣言では巻き込まれないと書いた人が多かったです。
オカン😊
